Політика конфіденційності

1. Збір персональних даних

1.1 Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна адреса
• Інформація про здоров'я: медичні обмеження, травми (за вашим бажанням)
• Інформація про заняття: тип обраної практики, розклад, прогрес
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту

1.2 Як ми збираємо дані

• Через контактні форми на нашому веб-сайті
• При телефонних консультаціях
• Під час запису на заняття
• Автоматично через cookies та аналітичні системи

2. Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

• Зв'язок з вами щодо вашої заявки або запитів
• Надання послуг йоги та супутніх консультацій
• Ведення розкладу занять та управління абонементами
• Надсилання інформації про спеціальні пропозиції (лише за згодою)
• Забезпечення безпеки під час занять
• Покращення якості наших послуг

3. Правова основа обробки

Відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та Закону України "Про захист персональних даних", ми обробляємо ваші дані на наступних правових підставах:

• Згода: для маркетингових комунікацій та неосновних послуг
• Виконання договору: для надання замовлених послуг
• Правомірні інтереси: для покращення послуг та безпеки
• Життєво важливі інтереси: у випадку медичної допомоги

4. Передача даних третім особам

4.1 Коли ми передаємо дані

Ми можемо передавати ваші персональні дані тільки у наступних випадках:

• Медичним працівникам у випадку необхідності надання першої допомоги
• Постачальникам технічних послуг (хостинг, аналітика) з обов'язковим підписанням угод про конфіденційність
• Правоохоронним органам за їх офіційним запитом

4.2 Міжнародна передача

Ми не передаємо ваші персональні дані за межі України без вашої явної згоди, за винятком використання технічних сервісів з адекватним рівнем захисту даних.

5. Захист персональних даних

5.1 Технічні заходи

• SSL-шифрування для всіх форм на сайті
• Регулярне резервне копіювання даних
• Обмежений доступ до персональних даних
• Використання захищених серверів

5.2 Організаційні заходи

• Навчання персоналу принципам захисту даних
• Політики доступу до інформації
• Регулярний аудит безпеки

6. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримати копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних ("право бути забутим")
• Право на обмеження: обмежити обробку в певних випадках
• Право на перенесення: отримати дані у зручному форматі
• Право на заперечення: заперечити проти певних видів обробки
• Право на відкликання згоди: в будь-який час відкликати надану згоду

7. Строки зберігання даних

• Контактні дані: зберігаються до відкликання згоди або 3 роки неактивності
• Медична інформація: зберігається згідно з медичними стандартами (5 років)
• Фінансові записи: зберігаються згідно з вимогами законодавства (5 років)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

8. Cookies та веб-аналітика

8.1 Використання cookies

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

8.2 Веб-аналітика

Ми можемо використовувати сервіси веб-аналітики для розуміння поведінки користувачів та покращення нашого сайту. Всі дані знеособлюються.

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або електронну пошту. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

10. Контактна інформація