Умови використання

1. Загальні положення

1.1 Визначення

• Студія - йога студія "ТеплийБаланс"
• Клієнт - особа, яка користується послугами студії
• Послуги - заняття йогою, медитацією, консультації та супутні послуги
• Сайт - офіційний веб-сайт студії
• Абонемент - пакет занять на визначений період

1.2 Прийняття умов

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Надання послуг

2.1 Види послуг

• Групові заняття хатха йогою
• Групові заняття віньяса йогою
• Індивідуальні заняття
• Медитативні практики
• Дихальні техніки (пранаяма)
• Консультації з питань йогічної практики

2.2 Якість послуг

Ми прагнемо надавати високоякісні послуги та постійно покращуємо наші програми. Всі інструктори мають відповідну кваліфікацію та регулярно підвищують свій професійний рівень.

3. Запис та скасування занять

3.1 Запис на заняття

• Запис здійснюється через контактну форму на сайті або телефонично
• Місця на заняттях надаються в порядку надходження заявок
• Рекомендуємо записуватися заздалегідь, особливо на популярні класи
• Запис вважається підтвердженим після отримання вами підтвердження

3.2 Скасування та перенесення

• Скасування заняття можливе не пізніше ніж за 4 години до початку
• У випадку пізнього скасування заняття зараховується як проведене
• Студія залишає за собою право скасувати заняття через об'єктивні причини
• У випадку скасування з боку студії клієнту пропонується альтернатива

4. Оплата послуг

4.1 Ціни та тарифи

• Всі ціни вказані в українських гривнях
• Студія залишає за собою право змінювати ціни з повідомленням за 7 днів
• Зміна цін не стосується вже придбаних абонементів
• Спеціальні пропозиції мають обмежений термін дії

4.2 Способи оплати

• Готівкова оплата у студії
• Банківський переказ
• Оплата банківською картою
• Електронні платіжні системи

4.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе лише у виняткових випадках (серйозна травма, переїзд) за умови надання відповідних документів. Невикористані заняття можуть бути поновлені на певний період або передані іншій особі.

5. Правила поведінки у студії

5.1 Загальні правила

• Приходьте на заняття за 10-15 хвилин до початку
• Вимикайте або ставте на безшумний режим мобільні телефони
• Поважайте інших учасників та зберігайте тишу
• Слухайте вказівки інструктора та повідомляйте про дискомфорт
• Підтримуйте чистоту у приміщенні

5.2 Дрес-код

• Зручний спортивний одяг, що не обмежує рухи
• Заняття проводяться босоніж або у шкарпетках
• Майте з собою пляшку води
• Рекомендуємо мати власний рушник

6. Медичні обмеження та безпека

6.1 Медичні застереження

6.2 Протипоказання

Заняття не рекомендуються у випадках:

• Гострих захворювань та підвищеної температури
• Серйозних проблем з хребтом без дозволу лікаря
• Вагітності без спеціалізованої програми
• Недавніх операцій чи травм
• Психічних розладів у стадії загострення

7. Відповідальність та обмеження

7.1 Відповідальність клієнта

• Надання точної інформації про стан здоров'я
• Дотримання правил безпеки під час занять
• Своєчасна оплата послуг
• Повага до інших учасників та персоналу

7.2 Відповідальність студії

• Надання якісних послуг кваліфікованими інструкторами
• Забезпечення безпечного середовища для занять
• Дотримання конфіденційності персональних даних
• Надання першої допомоги у випадку необхідності

7.3 Обмеження відповідальності

Студія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок порушення рекомендацій інструктора, приховування медичних проблем або недотримання правил безпеки. Участь у заняттях здійснюється на власний ризик.

8. Інтелектуальна власність

8.1 Права на контент

• Всі матеріали сайту захищені авторським правом
• Методики та програми є інтелектуальною власністю студії
• Заборонено копіювання та використання без дозволу
• Фото- та відеозйомка занять дозволена лише за згодою

9. Конфіденційність

Студія зобов'язується захищати конфіденційність вашої особистої інформації згідно з нашою Політикою конфіденційності. Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди.

10. Вирішення спорів

10.1 Претензійний порядок

• Спочатку спробуйте вирішити спір безпосередньо зі студією
• Надішліть письмову претензію через контактну форму
• Студія розгляне претензію протягом 10 робочих днів
• У випадку незгоди спір вирішується в судовому порядку

10.2 Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються у відповідності з українським правом.

11. Зміни умов

Студія залишає за собою право змінювати ці умови. Про суттєві зміни ми повідомимо за 7 днів через сайт або електронну пошту. Продовження користування послугами після змін означає прийняття нових умов.

12. Контактна інформація